Otto- und Quelle-Versand: Geld zurück
Ratenzahlung. Kleine Brieftaschen tun sich mit dem Abstottern leichter, aber in Summe ist das teuer, denn Ratenzahlung bedeutet höhere Zinsen.
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Klarna und Coeo: Mahnung und Gebühren für bezahlte Rechnung
Klarna wirbt mit „Wir sind für dich da, wenn etwas schief geht“, mahnt aber blitzartig und unbegründet.
D.A.S.-Rechtsschutz-Versicherung: COVID-19-Streitigkeiten
Die Versicherung hatte die Deckungen bei COVID-19-bedingten Rechtsstreitigkeiten abgelehnt. Wir klagten und waren erfolgreich.
Next-Gen-Gewinnspiel: Geld zurück auch an Österreicher
Mit betrügerischen Gewinn- und anderen Spielen verdiente Next-Gen Millionen. Jetzt können Geschädigte Geld zurückfordern.
KONSUMENT 9/2022
Die September-Ausgabe 2022 des Testmagazins KONSUMENT
Booking.com: Apartment plötzlich nicht mehr verfügbar
Kunden buchten bei Booking.com ein Apartment in Rom. Doch plötzlich stand es nicht mehr zur Verfügung.
Turkish Airlines: Annulierung und langes Warten
Wegen Corona streicht die Airline den Flug und lässt die Kundin lange auf die Rückzahlung warten. Wir konnten helfen.
Ergo/Aqilo: Garantieverlängerung - Reparatur der Waschmaschine
An wen wende ich mich, wenn was kaputt geht – Hersteller, Händler, Versicherung?
Manhattan Clean & Free Pflegendes Make-up: Umweltmärchen
Die Firma Manhattan Cosmetics bewirbt ein Make-up als besonders umweltfreundlich, unsere Analyse kommt zu einem ganz anderen Ergebnis.
Gynäkologie: Keine Routinesache
Der regelmäßige Besuch beim Frauenarzt ist wichtiger Bestandteil der Gesundheitsvorsorge. Nicht alle vorgenommenen Untersuchungen und Behandlungen sind sinnvoll. Manchmal können sie sogar schaden.
KONSUMENT 8/2022
Die August-Ausgabe 2022 des Testmagazins KONSUMENT
ÖBB-Österreichcard: Umstieg auf Klimaticket
Richtiges Timing, richtiger Tag
Generali-Versicherung: Sammelaktion zur privaten Zusatzrente
Mit einer privaten Zusatzrente wollte ein Generali-Kunde seine Pension erhöhen. Doch bei Pensionsantritt lag die Auszahlung erheblich unter dem Erwarteten. Wir klagten, gewannen und starten eine Sammelaktion.
Post AG Paketlogistik: Grafikkarte verloren gegangen
Herr Gruber verschickt eine Grafikkarte. Die kommt nicht an und er möchte Ersatz.
Maybelline Tattoo Brow: Dreifach-Ärger
Der Tattoo Brow von Maybelline hat das Zeug zur Mogelpackung: Die Produktbeschreibung ist unleserlich und das Produkt enthält eine fragwürdige Chemikalie.
Sony Playstation: 4000 € für FIFA-21-Spieler ausgegeben
Gute Fußballspieler sind alles. Das gilt auf dem Rasen und das gilt beim Online-Spiel FIFA 21. Wer gewinnen will, muss laufen oder kaufen.
Urteil: Smart Meter sind zulässig
Die intelligenten Messgeräte sind rechtlich in Ordnung. Sie verstoßen nicht gegen den Datenschutz und das Recht auf Privatsphäre.
KONSUMENT 7/2022
Die Juli-Ausgabe 2022 des Testmagazins KONSUMENT
Bravofly: Flug storniert, Geld zurück
Ein Flug Wien–Portugal und zurück, gebucht über Bravofly. Dann die Absage wegen Corona und ein Gutschein als Ersatz.
Otto-Versand: Herd ausgetauscht
Der neue Induktionsherd kostet 670 Euro. Leider bleibt die Suppe lau, denn die neuen Herdplatten werden nicht ausreichend mit Energie versorgt. Otto-Versand lässt den Herd reparieren – zwei Mal erfolglos.
German Open West Coast Swing - Championship 2020
Die Tanzveranstaltung wurde abgesagt und die Kunden mussten sehr lang auf ihr Geld warten. Wir konnten helfen.
Vignette für Slowenien
Slowenien hat die elektronische Autobahnvignette (E-Vignette) eingeführt; die bisherigen Klebevignetten gibt es nicht mehr.
Kylie Skin Walnut Face Scrub: Was heißt hier "clean"?
„Clean Cosmetics” heißt ein neuer Trend aus den USA. Doch was dort als „sauber” vermarktet wird, erfüllt hier gerade einmal die Minimalvorschriften für konventionelle Kosmetika.
Schadstoffe aufspüren mit der Scan4Chem-App
Mitmachen und gewinnen.
Kieferorthopädie kompakt
Kieferorthopädie kompakt bietet einen kompakten und verständlichen Überblick zum Thema Zähne im Allgemeinen, über die wichtigsten Probleme mit Zähnen und Zahnfleisch. Außerdem:
Community Nursing in Österreich
Bis ins hohe Alter im eigenen Zuhause verbleiben – das ist der Wunsch vieler Menschen. Ein Community Nursing Systems soll das unterstützen. Ein Pilotprojekt dazu ist bereits in vollem Gange.
Oliva Cosmetics: Intensive Körpercreme - Mit Olivenöl?
Ein Produkt wird als Körpercreme mit Olivenöl verkauft. Die hauptsächliche Fettkomponente ist Mineralöl.
KONSUMENT 6/2022
Die Juni-Ausgabe 2022 des Testmagazins KONSUMENT
Jetlag: Gute Reise! Gut geschlafen?
Die Lust, zu verreisen, steigt wieder. Die Zeitverschiebung und andere Störfaktoren am Urlaubsort können aber den Erholungseffekt zunichtemachen.
Alpha Internet Service: Partnerbörse 50sLove - Rücktritt
Der Ausstieg aus einer Partnerbörse wäre teuer gekommen. Wir konnten helfen.
Radeln am Land: Haupt-Zielgruppe Touristen
Das Fahrrad dient über Land weiterhin vorrangig dem Tourismus. Die schön in die Regionen geplanten Radrouten sind für Ortsansässige nicht immer hilfreich.
REWE Austria Touristik: Kreuzfahrt nach St. Petersburg
Wegen des Kriegs in der Ukraine ändert REWE Austria Touristik die Route. Kunden können kostenlos zurücktreten.
MyTrip: Flugstorno - Rückzahlung
Zahlt die Kundin an das Unternehmen, dann ist das Geld rasch am Ziel. Und umgekehrt? Da klebt das Geld am Firmenkonto und will und will nicht nach Hause.
Junkfood: Werbeverbot wirkt
Werbung wirkt, Werbeverbote auch. - London macht es erfolgreich vor; Wien schweigt.
Desinfektionsmittel für Hände: Grobe Mängel
Hände desinfizieren ja, aber wie und womit?
KONSUMENT 5/2022
Die Mai-Ausgabe 2022 des Testmagazins KONSUMENT
Lippenpflege: Bebe Dreifachgeschützt - Ein Missverständnis?
Mit natürlichen Substanzen geworben, synthetische Materialien verwendet.
3Pagen: Paket verschwunden
Wer hatftet, wenn das Paket bei der Zustellung verschwindet?
BAWAG PSK: Phishing-App plündert Konto
BAWAG möchte den Schaden nicht begleichen.
Hearables: Kopfhörer mit Hörverstärkung
Sogenannte Hearables könnten bei leichter Beeinträchtigung helfen.
In eigener Sache: Warnung vor gefälschten SPAM-Newsletter-Mailings im Namen von KONSUMENT
Aktuell kommt es zu einem vermehrten Aufkommen von gefälschten Newslettern im Namen des VKI / Testmagazins KONSUMENT. Ein unbekannter Dritter verwendet hierfür unberechtigterweise die echte Newsletter-Versandadresse des VKI.
WhatsApp-Nutzungsbedingungen: Klage erfolgreich
Klausel, mit der Nutzungsbedingungen geändert wurden, ist gesetzwidrig
Nikotinbeutel: Snus & All White
Voller Kick ohne Tschick? Zigaretten sind am Rückzug, aber ganz ohne Nikotin geht es für manche auch nicht. Nikopods schließen die Lücke.
Walter Temmer: Domainhandel mit Copecart GmbH
Viel Geld in kurzer Zeit: „Du musst schon ein Trottel sein, wenn du dir monatlich nicht 4000 Euro dazu verdienst.“
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
